سياسة الخصوصية

خصوصية وبيان سرية المعلومات (حماية البيانات الشخصية)

آخر تحديث: 27 مارس 2026

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الإنترنت، وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية وإرشادات سدايا.

علمًا بأننا لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتكم الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بكم أثناء تصفحكم لهذا الموقع، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلكم بمعرفتكم واختياركم.

1. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدامكم للموقع ورفع طلباتكم، وذلك على النحو التالي:

الاسم الكامل

رقم الجوال

البريد الإلكتروني

معلومات الشكوى أو طلب التواصل

أي بيانات أخرى يتم تزويدنا بها طوعًا

2. الغرض من جمع البيانات

يتم استخدام بياناتكم للأغراض التالية:

معالجة الشكاوى المقدمة

التواصل معكم بخصوص طلباتكم

تحسين جودة الخدمات

الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية

3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتكم بناءً على:

موافقتكم الصريحة

الالتزامات النظامية

تحقيق المصلحة المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقكم

4. مشاركة البيانات

لن يتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

الجهات التنظيمية المختصة عند الطلب

مزودي الخدمات، مثل خدمات الاستضافة، مع الالتزام بالسرية

بموافقتكم الصريحة

5. تخزين البيانات وحمايتها

نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من:

الوصول غير المصرح به

التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب ما تتطلبه الأنظمة.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنكم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

8. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.